退款政策

1. 数字产品

我们的安装包为数字产品，以电子方式交付（下载链接 + 授权/邀请码）。因数字产品交付即时、无法"退回"，适用以下政策：

• 交付前：如下载链接与授权码尚未发出，可全额退款。
• 交付后：购买后 30 天内可申请退款，我们将逐案审核。如产品与描述严重不符，或按文档要求无法完成安装，将予以退款。
• 代装服务（15美元）：安装未开始前可全额退款；安装完成后视为服务已交付。

2. 欧盟 / 英国法定权利

欧盟与英国客户依法享有 14 天远程购物撤回权。下载安装包或要求立即安装，即表示您明确同意立即履行，且交付开始后撤回权即告丧失。

3. 如何申请

请发送邮件至 support@bigsocialboss.com，注明下单邮箱、下单日期与退款原因。我们将在 3 个工作日内回复。

4. 拒付

如遇问题请先联系我们，大多数问题直接沟通解决更快。